خصوصية البيانات

خصوصية البيانات

مستشفى كنـد — إشعار خصوصية بيانات المرضى

يلتزم مستشفى كنـد (“كنـد”، “نحن”) بحماية خصوصية وسرية المعلومات الشخصية والصحية لمرضانا وعائلاتهم وزوّارنا. يوضّح هذا الإشعار المعلومات التي نجمعها، وأسباب استخدامنا لها، والجهات التي قد نشاركها معها، والحقوق التي تملكها تجاه معلوماتك.

المعلومات التي نحتفظ بها

نجمع ونعالج فئتين رئيسيتين من المعلومات: المعلومات التعريفية الشخصية (PII) مثل اسمك وبيانات الاتصال والهوية الإماراتية أو جواز السفر وتفاصيل التأمين؛ والمعلومات الصحية المحمية (PHI) مثل تاريخك الطبي والتشخيصات ونتائج الفحوصات والأشعة والأدوية وسجلات العلاج.

لماذا نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم رعايتك الطبية وتنسيقها؛ ولمعالجة الفواتير والمدفوعات ومطالبات التأمين؛ ولإدارة عمليات المستشفى مثل ضمان الجودة والتدقيق الداخلي وتحسين الخدمات؛ وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

الأطر التي نلتزم بها

نتعامل مع معلوماتك وفقاً لمتطلبات حماية البيانات المطبّقة على مقدّمي الرعاية الصحية في أبوظبي، بما في ذلك معيار دائرة الصحة – أبوظبي (ADHICS) الإصدار الثاني ومعيار خصوصية وسرية البيانات الصادر عنها، والقانون الاتحادي رقم (2) لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية، ومتطلبات منصة تبادل المعلومات الصحية (ملفّي).

متى نشارك معلوماتك

بعض حالات المشاركة مطلوبة بموجب القانون أو اللوائح ولا تتوقف على موافقتك — مثل تبادل معلوماتك الصحية عبر منصة أبوظبي لتبادل المعلومات الصحية (ملفّي) لتمكين الأطباء المعالجين من الاطلاع عليها، والإبلاغ المطلوب من دائرة الصحة أو الجهات المختصة في الدولة، والإفصاحات التي تقتضيها المحاكم أو قوانين الإبلاغ الإلزامي.

وتحدث حالات مشاركة أخرى بموافقتك فقط — مثل استخدام معلوماتك لأغراض البحث العلمي أو المراسلات غير المرتبطة برعايتك.

كما نشارك معلوماتك مع شركات التأمين والجهات الدافعة لمعالجة مطالباتك، ومع مقدّمي الرعاية الصحية المشاركين في علاجك.

أين تُحفظ معلوماتك

تُخزَّن معلوماتك ونسخها الاحتياطية وتُعالَج داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا تُنقل خارجها إلا في حال وجود إعفاء ساري المفعول من دائرة الصحة – أبوظبي.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم رعايتك وللوفاء بفترات الاحتفاظ التي تفرضها الأنظمة في الدولة ودائرة الصحة. تُحفظ السجلات الطبية للحد الأدنى من المدة المطلوبة قانوناً. وبعد ذلك تُحذف معلوماتك بشكل آمن أو تُحوَّل إلى بيانات مجهّلة الهوية، ما لم تكن قد وافقت على الاحتفاظ بها لمدة أطول.

حقوقك

مع مراعاة القوانين المعمول بها، يحق لك:

· الاطلاع على معلوماتك والحصول على نسخة منها؛

· طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛

· طلب تقييد بعض الاستخدامات أو الإفصاحات؛

· الاعتراض على بعض عمليات المعالجة؛

· سحب أي موافقة سبق أن منحتها للاستخدامات الاختيارية (دون التأثير على رعايتك أو على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب)؛

· تقديم شكوى.

وتخضع الطلبات للتحقق من هويتك، وقد تكون محدودة في الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها.

كيف نحمي معلوماتك

نطبّق تدابير إدارية وتقنية ومادية — تشمل أنظمة سجلات إلكترونية مزوّدة بضوابط وصول، والتعامل السرّي مع السجلات الورقية، وتدريب الموظفين — لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.

في حال وقوع خلل

إذا تأثّرت معلوماتك بأي اختراق للبيانات، فإننا نتّبع إجراءات إدارة الاختراق لدينا، ونُبلغ دائرة الصحة – أبوظبي ضمن المدة المطلوبة، ونُعلم المتأثرين بمستوى التأثير والإجراءات المتخذة.

التواصل والشكاوى

لممارسة حقوقك أو للاستفسار عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (انظر قسم “التواصل مع مسؤول حماية البيانات” في صفحة اتصل بنا). وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك رفع الأمر إلى دائرة الصحة – أبوظبي.

تحديثات هذا الإشعار

قد نُحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر، وتتوفر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة